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Unifi Network Portal

Bom dia, Pessoal, 

Estou com o seguinte cenario tenho alguns clientes 2 com ck-G2 plus, 1 com controller no pc e 1 Ck G1. 
Apos atualização da pagina web portal, simplesmente um cliente sumiu e o outro ficou offine, como foto na foto. 
Mas quando entro no Aplicativo estão todos online...e o cliente que sumiu perdeu acesso ao sistema para exergar as cameras, alguem sabe o que pode ter ocorrido ? 


Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 1374 Pontos

    UDM-PRO e CK2:
    unifi.ui.com
    (nuvem atual)

    Software e CK1:
    network.unifi.ui.com
    (nuvem legada)

    Sugiro desativar e reativar o recurso de acesso remoto via nuvem híbrida, conforme explicado no vídeo abaixo. 

    https://youtu.be/0K5Mo0H4Igk

  • E.jrE.jr 0 Pontos
    UI-Samuel disse:

    UDM-PRO e CK2:
    unifi.ui.com
    (nuvem atual)

    Software e CK1:
    network.unifi.ui.com
    (nuvem legada)

    Sugiro desativar e reativar o recurso de acesso remoto via nuvem híbrida, conforme explicado no vídeo abaixo. 

    https://youtu.be/0K5Mo0H4Igk

    Samuel Obrigado ! 
     
    Após a atualização da nuvem hibrida só mostrava a nuvem legada, com o link que enviou da nuvem atual apareceu os ck-g2.
    Só uma observação nos 2 ck-g2 meus clientes perderam o acesso externo no Protect, então fui no perfil do usuario editei e dei a permissão para acesso novamente, ai resolveu...

    Obrigado !!!
  • conseguem ajudar por favor 

    ERRO: Não é possível configurar o controlador - O nome do administrador pode conter letras maiúsculas e minúsculas, números e sublinhados.

  • UI-SamuelUI-Samuel 1374 Pontos

    conseguem ajudar por favor 

    ERRO: Não é possível configurar o controlador - O nome do administrador pode conter letras maiúsculas e minúsculas, números e sublinhados.

    O nome de usuário da sua conta UI só pode conter os caracteres informados na mensagem, ou seja, não pode conter espaço. Renomeie seu nome de usuário em account.ui.com e tente novamente.

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