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Equipamentos ficam em Adopting eterno!

Estou com um problema em um cliente onde todos os equipamentos (cabeados e wireless) menos o Roteador (USG) ficam em adopting sem parar, não permitindo o gerneciamento dos mesmos. A rede está funcionando, porém, na controladora não consigo gerenciar os equipamentos.

Comentários

  • Oi Samuel, obrigado pela resposta. Porém, eu não fiz nenhuma atualização e o controlador estava na 5.12.35. Do nada eles apareceram em adopting, após acontecer isso, subi o firmware do UC-CK e a controladora para 6.0.43, mas o problema continua. O estranho é que o roteador e 1 dos APs, consigo acessar, porém todos os outros APs (AP-AC-LR) e o switch (US-24) não consigo acessar, pois ficam em Adopting.
  • Se for algum problema pontual na controladora, a simples reinicialização do equipamento e do serviço nele em execução já deveria resolver o problema. Outra possível causa desse problema seria a controladora ter mudado de IP, por exemplo por renovação do lease DHCP, caso essa configuração não estivesse estática e todos tivessem sido desconectados. De qualquer forma, se reiniciar o equipamento não funcionar, a recomendação é atualizar o firmware dos dispositivos e refazer o set-inform apontando para o IP atual/correto da controladora (que deve ser estático). 
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