Esse problema está acontecendo apenas com esse cliente? Se for esse o caso você pode tentar compactar o BD da controladora para limpar algum "resto" de informação que eventualmente seja a causa:
> Settings > Maintenance > Compact Database
Outra opção é fazer um backup apenas das configurações (sem nenhum histórico) e depois restaurá-lo novamente na controladora.
Está acontecendo com outros clientes também nessa controladora.
Em outra controladora (outra filial da empresa) que também utiliza cloud key está ocorrendo a mesma situação.
Em uma controladora gerenciada pelo windows isso não ocorre.
As 3 estão na versão 5.11.46. Na versão 5.11.39 não me recordo de ter visto essa situação.
Att,
Boa noite,
@Marlon Fischer Conseguiu descobrir algo, também estou com esse problema.
Ainda não consegui resolver, continua acontecendo.
Eu também estou com o mesmo problema ainda. não acho nada sobre. achei somente como arrumar o mongodb, porém também estou com problemas pois o meu é 32bit e não acho compatível pra arrumar.
Hoje eu fiz atualização de versão do controlador e de firmware dos dispositivos, porém não resolveu essa situação.
Para ficar ainda mais confuso, agora no painel de clientes conectados ele me mostra também os dispositivos AP-AC-PRO que estão ligados no switch (antes não apareciam).
Estou com o mesmo problema. Controladora na versão 5.11.50 e os clientes mesmo após longo tempo desconectados, ainda aparecem como se estivesse conectados ao AP.
Se encontrarem a solução e puderem compartilhar...
Atualizei para nova versão da controladora, 5.12.35 e o firmware do switch, 4.0.69.10871, ainda acontece se ter os clientes com fio com vários endereços MAC...
Alguém sabe se pode ser alguma configuração errada da rede?
Pela descrição do seu problema fica parecendo que seu BD está corrompido. Você pode tentar o procedimento de backup sem histórico que sugiro no comentário anterior ou o procedimento abaixo:
Se o seu BD estiver corrompido, a opção seria fazer uma nova instalação limpa da controladora (ou reset do CK) e restaurar um backup apenas das configurações sem histórico, assumindo que o arquivo de backup esteja íntegro...
Lembrando que não basta apenas restaurar o backup, já que a recomendação é resetar o CK antes. Você consegue fazer o procedimento remotamente a partir de uma máquina local, mas a controladora é um ponto central de conexão, então o ideal seria programar uma janela de manutenção e estar preparado para um plano B...
Comentários
Celular - Caio, não está mais na rede, porém mostra nesse painel dos clientes da rede.
> Settings
> Maintenance
> Compact Database
Outra opção é fazer um backup apenas das configurações (sem nenhum histórico) e depois restaurá-lo novamente na controladora.
- UniFi Controller: Como Fazer o Backup e Restauração das Configurações?
Em outra controladora (outra filial da empresa) que também utiliza cloud key está ocorrendo a mesma situação.
Em uma controladora gerenciada pelo windows isso não ocorre.
As 3 estão na versão 5.11.46. Na versão 5.11.39 não me recordo de ter visto essa situação.
Att,
@Marlon Fischer
Conseguiu descobrir algo, também estou com esse problema.
achei somente como arrumar o mongodb, porém também estou com problemas pois o meu é 32bit e não acho compatível pra arrumar.
Para ficar ainda mais confuso, agora no painel de clientes conectados ele me mostra também os dispositivos AP-AC-PRO que estão ligados no switch (antes não apareciam).
Dispositivos e switch:
Clientes:
Alguma sugestão?
Att,
olha so quantos.....
Alguém sabe se pode ser alguma configuração errada da rede?
Att,
https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/360006634094-UniFi-Network-Controller-Repairing-Database-Issues-on-the-UniFi-Controller
Eu consigo fazer essa restauração do CK remotamente sem perder a conexão ou é recomendado estar no local?
Att,