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Não consigo atualizar o firmware e fazer a adoção

Olá.
Gostaria de uma ajuda. Eu comprei recentemente um Unifi AC PRO e no início da configuração é apresentado um alerta que de preciso atualizar a firmware para fazer a adoção. Faço o download do firmware, mas quando clico em "update e adopt" o processo não ocorre, como se o sistema tentasse realizar o procedimento e não consegue. Estou errando em alguma configuração ou seria um bug do sistema?
Obrigado pela atenção.
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