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Sem acesso a Nuvem

Pessoal boa tarde,
não consigo mais acesso a cloud da ubiquiti, sabem se reportam algum problema?




Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 1297 Pontos
    Não recebi nenhuma notificação de problema no serviço e pelo teste que fiz agora, está ok. Você não consegue nem logar na primeira tela do serviço ou o problema de acesso ocorre ao "lançar" alguma controladora específica? 
  • Não recebi nenhuma notificação de problema no serviço e pelo teste que fiz agora, está ok. Você não consegue nem logar na primeira tela do serviço ou o problema de acesso ocorre ao "lançar" alguma controladora específica? 
    @UBNT-Samuel até ontem antes da atualização no USG estava funcional, agora me retorna este erro, é como se a controladora não tivesse acesso a nuvem, porém consigo pingar e acessar o endereço da maquina servidora.
  • UI-SamuelUI-Samuel 1297 Pontos
    Hum, já tentou remover e inserir novamente as credenciais na opção "Cloud Access"?
    De fora da sua rede você consegue logar no serviço de nuvem e acessar a controladora?
  • Não recebi nenhuma notificação de problema no serviço e pelo teste que fiz agora, está ok. Você não consegue nem logar na primeira tela do serviço ou o problema de acesso ocorre ao "lançar" alguma controladora específica? 
    @UBNT-Samuel até ontem antes da atualização no USG estava funcional, agora me retorna este erro, é como se a controladora não tivesse acesso a nuvem, porém consigo pingar e acessar o endereço da maquina servidora.
    Mais uma informação: Estou com duas placas de rede neste servidor WAN1 para o WiFi e LAN1 para a rede interna, em faixas diferentes
  • UI-SamuelUI-Samuel 1297 Pontos
    Estou com a impressão de que talvez estejamos falando de coisas diferentes...

    O que você está chamando de Cloud da Ubiquiti?
    1) A nuvem híbrida da UBNT disponível em unifi.ubnt.com (opção Cloud Access do UniFi)
    2) Uma controladora sua que está em algum serviço terceiro de nuvem?

    Eu estou presumindo que seja a primeira opção...
  • Estou com a impressão de que talvez estejamos falando de coisas diferentes...

    O que você está chamando de Cloud da Ubiquiti?
    1) A nuvem híbrida da UBNT disponível em unifi.ubnt.com (opção Cloud Access do UniFi)
    2) Uma controladora sua que está em algum serviço terceiro de nuvem?

    Eu estou presumindo que seja a primeira opção...
    Isso mesmo Samuel e a nuvem híbrida, desativei a interface de rede interna e consegui inserir novamente as credenciais e acessar da nuvem (https://unifi.ubnt.com), porém preciso desta outra interface ativa para suporte interno, será que terei que adicionar rota no usg em função de estar com duas interfaces de rede na controladora?

  • UI-SamuelUI-Samuel 1297 Pontos
    Por que exatamente você está usando duas placas de rede no UniFi Controller? Você pode usar uma única interface na rede interna, já que o serviço de nuvem híbrida da Ubiquiti usa um protocolo transparente que ultrapassa redes privadas sem necessidade de regras de redirecionamento de portas.

    Quem tem que lidar com roteamento e conexão entre diferentes redes é o USG na borda, não sua controladora que fica na sua rede local. Eu não entendi bem a razão de você querer duas interfaces de rede na máquina do UniFi Controller...
    alexnascimento
  • Por que exatamente você está usando duas placas de rede no UniFi Controller? Você pode usar uma única interface na rede interna, já que o serviço de nuvem híbrida da Ubiquiti usa um protocolo transparente que ultrapassa redes privadas sem necessidade de regras de redirecionamento de portas.

    Quem tem que lidar com roteamento e conexão entre diferentes redes é o USG na borda, não sua controladora que fica na sua rede local. Eu não entendi bem a razão de você querer duas interfaces de rede na máquina do UniFi Controller...
    Foi exigência do cliente na época Samuel, mas faz todo o sentido a gerencia ficar apenas em uma interface, de todo modo já consegui acesso desabilitando a Lan1, vou repassar a eles o acesso via cloud e tá tudo certo.
    UI-Samuel
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