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Ajuda com interferência de sinal com velocidade caindo.

Olá pessoal, minha primeira vez no fórum, entao se nao estiver postando no lugar certo, mil perdões.
Só vinha utilizando o Live Chat da Ubiquiti pra suporte msm, mas aqui a chance de alguém já ter passado por isso talvez seja maior.

Seguinte, fizemos a instalação em uma empresa de armazenamento de mercadorias, no qual eles utilizam coletores para fazer as operações internas de controle das mercadorias... Nivel de sinal deles é igual de um Smartphone...

No caso estou com problemas em 2 dos 3 armazéns.

Citando G1 como o primeiro e sucessivamente...Onde cada Armazem tem sua Doca e com dois Unifis tambem.
No G1 ele é um armazem gelado, com temperatura de no minimo 5 Graus, pelo que vi os Unifis suportam temperaturas até -10º C
Das dimensões deste armazem, altura de 14 metros, Largura 25 metros e 70 Metros de comprimento. Sendo assim colocamos da seguinte forma conforme na imagem abaixo:


BESTWAY - G1

Todos os UniFi são UniFi AP LR.
Com base nesta imagem entende-se que os Unifis estão no teto do armazem com altura de 14 metros distribuidos de forma a dar cobertura em todo o armazem.
Na imagem também identificamos a Doca onde tem dois unifis. Neste lugar não temos problema nenhum, a velocidade da rede, resposta do dispositivo com o Unifi está em <1ms no max 2 porque é Wireless...
E a altura destes Unfis é bem maior que a dos que estão dentro do armazém, cerca de 20 metros.
O problema é dentro do Armazem gelado onde em nenhum dos 6 Unifis consegue-se uma conexão rapida, sempre lenta, a internet do cliente é de 10 mbs de Donwload e 10 de Upload. Em todos os testes a velocidade distribuida pelos UniFis não passa de 0,5MBs e a resposta com os coletores, notebooks é muito maior de 10ms e as vezes até perde pacote.

Foi feito teste nos cabos, que são categoria 6, são os mesmos cabos que vai para a Doca, sendo a distância bem menor que os da doca. O cabo está normal.
Testado cada Unifi em uma bancada e estes unifis estão normais.
Trocado um dos unifis do armazem para um da doca, funcionou normalmente na doca, e o que era da doca não funcionou tambem no armazém.
Testado com outro switch, mesma coisa.
Testado outros PoEs, mesma coisa.
Testei com um notebook indo embaixo do Unifi com uma paleteira, mesma coisa...
Testado nível de ruido, esta abaixo de 60db, testado com os ventiladores desligados onde o ruido ficou quase nulo e meeesma coisa.
Feito um teste com um roteador Dlink, Greatek, Asus e mesma
coisa...Suspeito que alguma coisa está causando alguma interferência no sinal pois com
qualquer um destes Roteadores o sinal fica muito forte mas a qualidade de transmissão
dos dados fica horrível.Uma coisa que suspeito mas não tive tempo de testar na última vez que fui no
cliente são as lâmpadas... Vou colocar uma imagem abaixo demonstrando como estão
instalados e as lâmpadas ao lado dos Unifis.






IMG_20160502_1121562


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Disse que também estou tendo problemas em outro armazém, porém é o mesmo problema, creio que solucionando este poderei aplicar a solução no outro armazém também.
Detalhe:
No outro armazem que está ok, são apenas 3 Unifis sendo que estes estão em uma altura maior, cerca de 25 metros e é apenas armazenamento a seco em temperatura ambiente  onde o que ajuda também a propagar o sinal são as placas metalicas em volta do armazem pra manter a temperatura. Visto que nos armazéns com problemas as paredes laterais e o teto são revestidos com PVC.

Das configurações dos APs já fiz com tx baixo, alto medio, com variações de canais, onde por exemplo coloquei o seguinte:
AP05-ch6 AP03-ch11 AP01-ch01

AP06-ch11 AP04-ch01 AP02-ch06. e isso tanto com HT 20 ou 40 e mesma coisa de sinal ruim...

Tendo em vista essas informações gostaria de uma ajuda com idéias do que poderia estar causando essa maldita interferência.
Muito obrigado desde já.


Comentários

  • R4V3RR4V3R 8484 Pontos
    Olá @Drakyma, seja bem vindo à comunidade.
    Antes de mais nada, como você chegou à conclusão de que o problema é interferência de fato? Verificar isso é relativamente simples, você apenas precisa de um analisador de espectro, como o AirView, que vem embutido em basicamente todo rádio da linha AirMAX.
    Segundo, os equipamentos estão instalados em um local elevado de mais. O ideal é 3 a 4 metros, no máximo 7, você está acima do dobro disso.
    Terceiro, as lâmpadas podem sim influenciar, pois podem causar interferência no cabeamento caso passe próximo à elas(menos de 1m), principalmente se houver reatores não digitais nestes locais.
    Por fim, como frequentemente acaba acontecendo, por questões de marketing mal feito e também falta de conhecimento dos vendedores, foi utilizado o pior equipamento possível para este tipo de cenário(UAP-LR), pois este possui potência de transmissão em excesso, custando mais caro que o UAP, e desta forma não faz qualquer sentido utilizá-lo.

    Minha sugestão é que retire um desdes equipamentos que está em produção, faça testes extensivos em laboratório, certifique-se de que está funcional e dentro dos padrões desejados. Reinstale-o no local, desative os demais pontos de acesso, e conduza os testes de campo novamente.
    Drakyma
  • Acredito que possa ser as lâmpadas realmente, observei que na segunda foto, ele está muito proximo da parede, se considerar a extensão do armazem, a instalação creio que não esteja no local adequado, visto que a propagação do sinal é feito de forma omnidirecional, tente levar um pouco mais distante da parede, sua área de cobertura com certeza será melhor.

    Outra questão, qual os canais que estão nos APs? Já que não há algo que bloqueie o sinal, a listagem de canal pode estar mal distribuida.

    Abs,
    Drakyma
  • DrakymaDrakyma 3 Pontos
    editado maio 2016
    R4V3R disse:

    R4V3R disse:

    Obrigado R4V3R

    Creio que seja porque não á praticamente mais nada pra fazer ao meu ver.
    Errei ao dizer que estava numa altura de 14 metros, na verdade são 7 metros. Com isso está no limite padrão.
    Sobre ser o UAP-LR ser substituido pelo UAP, Já testamos com ele e deu no mesmo também. E na primeira instalação quando estava tudo funcionando o UAP-LR teve um desempenho melhor que o UAP.

    Hoje de manhã fui no cliente e fiz o teste de estar abaixando o UniFi cerca de 2 metros ficando longe das lampadas e do teto. Com isso a velocidade da rede melhorou, ping de 180 passou para 1, 2 a 3ms no max.

    Deixei em teste com o pessoal, se afirmarem que está normal vou ter que abaixar todos os outros.

    Agora o engraçado, e pior que não comentei isso no primeiro post, antes funcionava tudo normal, porém o armazem estava cheio de mercadoria que iam ate uma altura de 4 metros. No que eles esvaziaram o armazem, o sinal começou a ficar ruim.

    Sobre o teste em laboratório já havia feito anteriormente, e todos os 6 Unifi estão ok. Somente no local instalado que se dá o problema.

  • DrakymaDrakyma 3 Pontos
    Olá allanserafini,

    Realmente estão bem próximas, nem foi pensado nessa possibilidade de interferência das lampadas quando foi feita a instalação.

    O local onde está instalado foi o de melhor cobertura e foi testado já com as mercadorias no local. Isso hoje que está sendo o grande problema também.

    Hoje está vazio pois não esta na época deste tipo de armazenamento.
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