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Acesso Externo

Boa tarde, procurei pelo forum mas não achei um assunto similar. Tenho um edgerouter e uma conexão vivo fibra com ip fixo, transformei o router da vivo em bridge e conectei o edgerouter no pppoe e tudo funciona corretamente. Agora tento acessar o meu servidor da minha rede interna quando estou fora da minha rede e não consigo, na verdade não consigo nem pingar o meu ip fornecido pela operadora quando estou fora da minha rede. Segui o video do Samuel com as orientações mas sem sucesso. Pergunta: tenho que fazer mais alguma configuração no router? porque não consigo pingar meu ip quando estou fora da rede? 
Meu modem é ROTEADOR UBIQUITI EDGEROUTER 1P SFP POE * 5P RJ45 - ER-X
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