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Problemas de Conexão DHCP/IP/APIPA

josefrancieljosefranciel 0 Pontos
editado maio 14 em UniFi Wireless
A recomendação para quem eventualmente esteja com problemas de DHCP/IP/APIPA ao usar roteadores de terceiros em conjunto com os APs UniFi é atualizar o AP para o firmware 5.43 (1) e a controladora para a versão 6.2 (2), listados abaixo. Caso a incompatibilidade não seja resolvida, é válido avaliar o resultado do downgrade para o firmware 4.0.80 com uma controladora versão 5 (anterior à versão 6) para maior retrocompatibilidade com dispositivos antigos. 
(1) https://community.ui.com/releases/UAP-USW-Firmware-5-43-36/1cd1d139-9308-4dcf-b49c-2f2cb1ecf882
(2) https://community.ui.com/releases/UniFi-Network-Application-6-2-23/df89533b-184a-4fb7-b2c6-9f894b82df27
Observação: Se existia uma rede estável com fw/sw X e um upgrade para Y disparou uma incompatibilidade, não há motivo para o downgrade para fw/sw X não retornar ao estado anterior. É importante avaliar o rollback da combinação firmware AP (fw) e versão da controladora (sw).
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Em caso de problemas/incompatibilidades com o firmware/software mais recentes, a orientação é acionar o suporte global via Help Center (help.ui.com) e encaminhar o log de suporte disponível no caminho listado abaixo, incluindo informações detalhadas sobre o servidor DHCP no ambiente.
Log de Suporte
> Settings
> System Settings
> Maintenance
> Support Information
> Download Support Info

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