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AP-AC-LR conectado porém não aceita clientes

Estou com um cliente com 1 AP-AC-LR conectado na controladora, porém o mesmo não conecta nenhum cliente. Sempre fica aparecendo NO CLIENTS, mesmo que os clientes fiquem embaixo dele. A controladora está na 6.0.45  e o AP na 4.3.24. Já tirei o AP da controladora e isolei ele em um novo site na controladora criando uma SSID, porém ele não publica essa SSID na rede. Já fiz a atualização novamente, porém continua igual. Tem algo que eu possa fazer para corrigir esse problema?

Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 1248 Pontos
    Se o AP nem chega a propagar o SSID, é indicativo de que as configurações feitas via controladora não estão sendo provisionadas no equipamento, possivelmente por algum problema de comunicação. Esse AP realmente foi adotado e está com o status "conectado" na controladora? Você consegue fazer uma atualização de firmware via Custom Upgrade (1) pela controladora?

    Tente fazer o forget dele na controladora e verifique se a ela manda o sinal de reset para o equipamento (2) . Se o LED dele permanecer na mesma cor, quer dizer que ele não foi resetado e que não está havendo comunicação entre eles. A razão também poderia ser os rádios do AP terem sido manualmente desativados, mas você lembraria de ter feito isso e depois do reset o AP volta para os padrões de fábrica. 
  • Oi Samuel, obrigado pela resposta. O AP foi adotado e aparece como CONECTADO. Já fiz a atualização, via Custom Upgrade e foi normal. Fiz o Forget do AP e adotei ele em outro site, criando uma nova SSID nesse novo site e ele não propaga o SSID. O Led do AP ao dar forget passa a ficar branco, ou seja, tudo normal. Troquei os canais das antenas, tudo normal. O unico problema é que ele não propaga SSID e por consequência nenhum usuário se conecta nele. Tem algo que você acha que pode se feito?
  • UI-SamuelUI-Samuel 1248 Pontos
    O recurso Wireless Uplink está habilitado? A sua infraestrutura está com saída para Internet? Se esse recurso estiver ativado e não existir conectividade externa, é exatamente isso que vai acontecer. Nessa condição os APs deixam de propagar o SSID até que a conexão externa seja restaurada. 
  • Então Samuel, nesse cliente temos 4 AP's e somente esse está com esse problema. Sobre a internet está OK, pois acesso a controladora externamente.
  • UI-SamuelUI-Samuel 1248 Pontos
    Pelo menos já está isolado que é algo especificamente nesse AP, já que os outros 3 funcionam normalmente. Já tentou ligar esse AP no ponto de um dos outros 3 para isolar alguma configuração na porta switch do ponto desse AP que poderia não estar entregando para ele as configurações de gateway e DNS? Já confirmou se os rádios desse AP não estão disabled? 
  • ja troquei de ponto com outro AP e continuou com o mesmo problema. os rádios estão com seus canais definidos, assim como nos outros AP. Onde fica a ferramenta de enable/disable dos rádios?
  • UI-SamuelUI-Samuel 1248 Pontos
    Em versões anteriores à 6 do software UniFi:

    > Devices
    > Selecionar o AP
    > Config
    > WLANs
    > Selecionar o Rádio 2G/5G
    > Off = Desligado

    A partir da versão 6 a associação do(s) SSID(s) com os rádios fica na própria configuração de Wireless Networks. Se não existir nenhum SSID associado com o rádio 2G e/ou 5G, então o rádio ficará off. 
  • Lá está na v6.045. Em Wireless Neworks, na área de Broadcasting APs né? Se for isso, já está na configuração ALL APs pra ser publicado, que seria o default.
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