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Problema com Cliente com Sinal Ótimo e CCQ Baixo

bom dia pessoal 

to com um problema num cliente de internet no interior a antena dele está com sinal excelente porém ccq não vai além de 65 a 70% e as vezes o teste de velocidade não chega a 1 Mbps sendo que nós liberamos 5 Mbps para cada cliente

segue abaixo as telas do cliente e do painel onde ele está conectado

se alguém tiver alguma ideia de qual o problema

outra questão é como conseguir verificar a velocidade real que está chegando no cliente via antena ou via aircontrol





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