WIRELESS CAINDO A TODO MOMENTO

marcosandreis

Olá, amigos estou com problema na minha rede wireless, tenho duas UNIFI AP-AC-LR ambos na versão 4.3.21.11325 uma unifi 

Revisão da placa 17 outra 21, o que acontecido é uma desconexão em media de 4 a 5 vezes por dia, fica uns 2, 3 dias sem dar problema e depois volta a ocorrer, quando "cai" o dispositivo fica com o wireless conectado ele fica buscando o dhcp da rede, ele perde o ip e só volta quando desativo e ativo a interface wireless, reinicio ou coloco no modo avião do windows 10, fazendo isso volta a funcionar mas alguns minuto depois acontece novamente, tinha duas unifi lite troquei elas achando que fosse algum defeito troquei as fontes os cabo de rede, meu roteador é uma mikrotik troquei atualizei, notei que isso acontece em alguns dispositivos apenas o restante fica tudo perfeitamente normal 2 notbook com Qualcomm QCA9565 802.11b/g/n Wireless Adapter acontece isso e 4 notbooks Dell Wireless 1707 802.11b|g|n (2.4GHZ)  mesma coisa o restante dos not 

Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165, Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260, Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168, Intel(R) Wireless-AC 9462
isso não acontece a rede flui normalmente sem nenhuma queda , alguém já passou por isso? e como resolveu?

UI-Samuel

Pela sua descrição parece um probelma pontual apenas com alguns clientes/chipsets específicos. Se for isso, seria indicativo algum problema de driver. Vale a pena revisar no site do fabricante se existem drivers mais recentes para testar, haja vista que o Windows 10 está com um histórico complicado de drivers wireless para alguns chipsets. 

Observação: Apenas para constar no tópico, a Intel teve (e ainda tem no caso do AX) um histórico recente problemático de drivers para Windows 10 com os seguintes modelos, embora não seja seu caso:

Intel Wireless 
- AC  9462,  9461,  9560,  9260, 
- AX200,  AX20

marcosandreis

entendo perfeitamente, o que acho estranho é cair exatamente no mesmo tempo todos ficam indisponível, vou seguir a recomendação e atualizar os driver e volto a postar aqui, obrigado. 

marcosandreis

Não era problema de DRIVER atualizei todos os nos notebook e continua caindo e já tem vários clientes que instalei Unifi como uma solução corporativa e agora estou com esse problema para de pegar o DHCP da rede fica conectado na wifi muitas vezes e só acontece com chips da qualcomm atheros, se colocar qualquer outro equipamento o problema NÂO acontece, estou substituindo por Deco M5 em alguns cliente 

elfaria

Por acaso voce habilitou o Fast Roamning ? se sim, desabilite. Tive este problema também e isto resolveu.

marcosandreis

obrigado pela dica, o meu já esta desativado.

marcosbannwart

Boa tarde Amigo, conseguiu resolver sua situação, passo por esse problemas a alguns dias. Os dispositivos ficam conectados porem acesso a rede, para restabelecer eu resseto o unifi e o mesmo retorna, isso acontece ao menos 1x ao dia. 

Inlog.suporte

Bom dia
Marcos, ainda caindo? Tambem estamos com esse problema. Aqui na empresa colocamos um TPlink para navegar na rede 2.4g.

Alguns problemas que temos com a as Redes  2.4 dos ubiquiti de todos clientes

Testes feitos com varias versoes de firmware: 4.0.69, 4.0.80, 5xxx 

Controladoras todas as versões

Com as redes separadas 2.4g e 5g e tambem unificadas

Resultado em todas o wifi 2.4ghz cai ( fica sem entrega de IP), o 5ghz fica online.

Jorginhoo

Olá, mesma coisa comigo. Pessoal  estou notando que isso da nos aparelhos um pouco mais antigos. Quando desligo tudo da tomada e ponho de novo volta.
Adptadores wi-fi usb principalmente com Windows 10.
Celulares mais novo não acontece
Tvs Samsung acontece direto
Notebooks mais antigos com rede wifi integrada acontece também

Tanto é que quando acontece isso, meu celular navega normal já a televisão e o notebook não pegam mais ips.
Grato!!

Jorginhoo

Inlog.suporte disse:

Bom dia
Marcos, ainda caindo? Tambem estamos com esse problema. Aqui na empresa colocamos um TPlink para navegar na rede 2.4g.

Alguns problemas que temos com a as Redes  2.4 dos ubiquiti de todos clientes

Testes feitos com varias versoes de firmware: 4.0.69, 4.0.80, 5xxx 

Controladoras todas as versões

Com as redes separadas 2.4g e 5g e tambem unificadas

Resultado em todas o wifi 2.4ghz cai ( fica sem entrega de IP), o 5ghz fica online.

Teve um jeito que ate resolveu em uma placa de rede de notebook que fiz mais a conexao fica ruim.
Faz o teste ai - 
1 - acessa as propriedades de rede do seu adaptador
2- Alterar opções do adaptador - propriedades
3 - Cientes para rede Microsoft - configurar
4- avançado - wireless mode - muda só para b/g

Ate para de cair só que desativa a rede /n fica mais lento.