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Unifi Nano-HD

Pessoal Boa tarde,

Temos aqui na empresa um parque com algumas UNIFI's AP-LR e PRO, e adquirimos mais uma NANO-HD. Ela adota normalmente no Site e fica provisionando, porém, logo após alguns minutos ela fica com status desligada, mas continua pingando na rede. Já foi feita a atualização do firmware. Alguém sabe se pode ser alguma configuração do Site ?

Comentários

  • UI-SamuelUI-Samuel 1016 Pontos
    A partir da versão 5.10+ da controladora UniFi, os APs devem ter pelo menos o firmware 4.0.9, mas você diz que o AP já foi atualizado. O status "disconnected" não quer dizer que o AP não está em operação, quer dizer apenas que houve perda de comunicação dele com a controladora. Essa condição normalmente está relacionada com algum problema físico na rede ou eventualmente de configuração na máquina que hospeda a controladora. 

    https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/205231710-UniFi-UAP-Status-Meaning-Definitions
  • HSS08HSS08 0 Pontos
    Bom dia Samuel.

    Então a versão do meu controlador esta na 5.12.66 e a versão do firmware do AP NANO é 4.0.80.10875, ultimas atualizações disponíveis. Pelo que andei pesquisando realmente a máquina controladora poderia estar afetando, porém já troquei 3 vezes de máquina e liberei a porta UDP 3478 no firewall de cada uma delas, seguindo recomendação de alguns fóruns. Entretanto não tive êxito.

  • UI-SamuelUI-Samuel 1016 Pontos
    Se você trocou outras vezes a controladora e por acaso o IP dela mudou, então é exatamente isso que vai acontecer, já que nesse caso seria quebrado o vínculo dos APs com a controladora que é um servidor. Se for esse o caso, o apontamento dos APs para a controladora deve ser refeito via set-inform através de um dos métodos explicados no artigo abaixo (1). Também deve ser restaurado o backup das configurações (2), caso contrário será necessário resetar os APs para nova adoção. 

    (1) Adoção em L3: Como Utilizar o UniFi Controller na Nuvem para Gerenciar Múltiplos Sites Remotos?

    (2) UniFi Controller: Como Fazer o Backup e Restauração das Configurações?
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