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Esmagando os Concorrentes Oferecendo 100M no airMAX AC

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editado abril 8 em Experiências Exitosas
Esse post é a tradução de uma história originalmente publicada por um membro da comunidade global no fórum da Ubiquiti, onde ele conta como esmagou a concorrência da região ofertando planos de 100 Mega utilizando a tecnologia de rádios airMAX AC

Link do tópico original.

Esmagando os concorrentes oferecendo 100M no airMAX AC


Fomos abordados por moradores de um bairro distante desesperados por Internet. Este bairro tinha aproximadamente 70 casas, sendo cerca de 10 delas atendidas por um outro provedor da região que utilizava equipamentos de 2007.


Outras 30 casas eram atendidas por Internet via satélite e o resto utilizava DSL CenturyLink, que com sorte chegava até 1 Mega. Iniciamos as conversas em Fevereiro e fomos avançando lentamente porque tínhamos outras atividades em andamento. Em Maio, finalmente começamos a analisar a viabilidade do projeto.


Em um mês finalizamos a ativação da nossa estrutura e avisamos os moradores do bairro que estávamos chegando. Normalmente nessa região oferecemos 30/10 Mega por $80, ou 100/25 Mega por $120. Naquele momento já estávamos captando vários clientes da concorrência que usava rádios Canopy antigos.


Assim que o concorrente descobria que estávamos chegando na região dele, ele oferecia um aumento de velocidade de 15M para 20M e prendia o cliente num contrato de 2 anos.


Antes de começarmos a construir nosso PoP, o concorrente fez promoções com panfletos sobre novos planos. Eles correram e foram mais rápidos ao construir um Micro-PoP em uma semana. Estavam oferecendo um plano de 40M por apenas $100.


Para infelicidade deles, o PoP que eles montaram estava 50 metros mais baixo do que o nosso e só conseguia enxergar apenas algumas casas. Eles decidiram implantar alguns equipamentos mais novos. Eu vi 4 ao todo pelo bairro, porém todos sem aterramento.


Ativamos nossa torre em Junho e já tivemos nossas primeiras instalações no dia seguinte. Utilizamos os rádios airMAX AC (e AF-5XHD no backhaul de 15 km) e conseguimos instalar os equipamentos de forma muito rápida.


Colocamos um PC AMD potente para autenticação dos clientes e ao invés de vender 30 Mega por $80, já começamos comercializando planos maiores de 50 Mega por $80 depois que descobrimos o preço da concorrência.

 

Há muitas árvores na região. Este PoP foi construído especificamente para atender a demanda do bairro, onde os assinantes mais distantes estão localizados até 2.4 km.


Felizmente, árvores são 70% "ar" e até agora não tivemos uma única ativação com a visada obstruída. Sempre conseguimos encontrar um espaço com visada para a nossa torre. Também foi possível atender assinantes na periferia do bairro, clientes a 5.6 km da torre com planos de 100 Mega, atingindo facilmente essas velocidades no uso real.

 

Ainda estamos distantes de consumir a total capacidade da nossa estrutura. Hoje toda a área é coberta por 3 Rocket AC PRISM Gen2. Estimamos ser possível atender 105 clientes no total sem a necessidade de adicionar mais equipamentos.

 

Em Julho tínhamos 23 clientes online e outros 15 aguardando instalação. Nossa estimativa é que em menos de um mês teremos uma taxa de adesão superior a 50%. Esperamos chegar em torno de 80% antes de outubro.


Caso você esteja se perguntando o que aconteceu com as instalações do concorrente, segue relato das 4 CPEs que vi por aí:

  • 2 foram substituídas por nós. Os clientes disseram que o serviço era intermitente. Eu acredito que a culpa não seja do equipamento utilizado, mas do próprio concorrente por não saber construir micro células.

 

  • Uma pessoa quis manter o seu plano de 40 Mega e ter o nosso de 100 Mega como backup. Isso faz total sentido. Hoje em dia qualquer pessoa que dependa da Internet para seus negócios precisa ter dois fornecedores diferentes (inclusive eu).

 

  • Um deles ainda está lá, utilizando uma CPE de $ 250 que sofre para alcançar 40 Mega, cercado por LiteBeam's AC que custam $ 65 e atingem 100 Mega com facilidade.


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