Não consigo realizar o bloqueio de um aparelho

gaabrielasimoes

Bom dia.

Gostaria de uma ajuda pois não estou conseguindo bloquear aparelhos que conectaram na minha rede.
Minha controladora está atualizada na versão 5.10.26 e minha antena na versão 4.0.42

Quando vou bloquear o aparelho


Aparece esse erro



Em qualquer dispositivo, em qualquer das minha antenas, é sempre esse erro.

Poderiam me ajudar?

Agradeço desde já.

Att.

UI-Samuel

Uma sugestão seria fazer o downgrade do firmware 4.0.42 para 4.0.15 e verificar o comportamento. Se nada mudar, você pode tentar fazer um backup apenas das configurações da controladora (sem histórico) e reinstalar novamente o software para ter certeza de que não houve problema na última instalação. Parece que você tem algum problema com a sua controladora, talvez algo relacionado com dados corrompidos no BD. Se for esse o caso, vale a pena tentar o procedimento abaixo:

https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/204911424-UniFi-How-to-Remove-Prune-Older-Data-and-Adjust-Mongo-Database-Size